Qual é o foco da sua empresa nos próximos 12 meses? Teste em voz alta

Faça um teste simples, agora, antes de continuar lendo: diga em voz alta, numa frase, qual é o foco principal do seu negócio nos próximos 12 meses. Não vale "crescer" ou "vender mais". Isso é desejo, não foco. Uma frase que qualquer pessoa da sua equipe pudesse repetir e usar para decidir algo hoje.

Se travou, ou se saiu algo genérico, você já respondeu a segunda pergunta do nosso Diagnóstico de Maturidade Empreendedora, e a resposta mais comum entre donos de PME é uma destas cinco:

• Não sabe responder.
• Responde algo genérico.
• Tem uma ideia, mas não está documentada.
• Tem clareza e consegue explicar.
• Tem isso formalizado e usa como critério de decisão.

A distância entre a primeira opção e a última não é sutil. É a distância entre uma empresa que reage ao que aparece e uma empresa que filtra o que aparece.

Por que "ter uma ideia na cabeça" não é a mesma coisa que ter foco

Quase todo dono de negócio tem uma ideia do que quer para o ano. O problema não é a ausência de ideia. É que ela vive só na cabeça dele, muda de forma conforme o humor da semana, e nunca foi testada contra uma decisão real.

Foco não documentado tem três sintomas previsíveis:

1. A equipe puxa para direções diferentes

Sem uma frase compartilhada, cada pessoa preenche a lacuna com a própria interpretação. O time de vendas persegue uma meta, o operacional persegue outra, e ambos acham que estão certos, porque, tecnicamente, ninguém errou. Só que ninguém tinha o mesmo alvo.

2. Toda oportunidade parece boa

Sem um critério de foco, a pergunta que decide se vale a pena entrar numa oportunidade nova deixa de ser "isso me aproxima do meu foco?" e passa a ser "isso parece bom?". Quase tudo parece bom isoladamente. É assim que negócios acumulam cinco frentes abertas ao mesmo tempo e nenhuma delas totalmente resolvida.

3. O ano termina parecido com o ano anterior

Esse é o sintoma mais silencioso. A empresa trabalhou o ano inteiro, faturou, sobreviveu, mas se você comparar onde estava em janeiro e onde está em dezembro, a diferença estrutural é pequena. Sem foco declarado, não existe um ponto de chegada contra o qual medir se o ano avançou ou só girou.

"Se você não sabe pra onde está indo, qualquer caminho serve, e é exatamente isso que a maioria das PMEs está fazendo: andando, sem saber se está se aproximando de algum lugar."

O que isso revela sobre a maturidade real do negócio

A falta de foco documentado quase nunca aparece isolada. Ela costuma vir acompanhada de decisões reativas (a pergunta nº 1 do nosso Diagnóstico) e de uma equipe que não sabe o que é prioridade no dia a dia. As três coisas se alimentam: sem foco claro, toda decisão fica mais difícil de julgar, e sem critério de decisão, o foco nunca chega a ser testado, só repetido de boca em boca, sem nunca ganhar forma escrita.

O que fazer a respeito, na prática

Não é preciso um plano estratégico de 40 páginas para sair do zero. O primeiro passo é escrever (de fato escrever, não só pensar) uma frase que responda: "nos próximos 12 meses, o que mais importa é ______, e vou saber que aconteceu quando ______." Depois, testar essa frase contra as últimas três decisões importantes que você tomou. Se pelo menos uma delas não teria mudado com essa frase em mãos, ou a frase está errada, ou ainda não existe foco real, só um desejo com nome de meta.

Essa é a segunda pergunta das trinta que compõem o Diagnóstico de Maturidade Empreendedora, dentro da dimensão Navigate: a mesma que trata de decisão e direção estratégica. Sozinha, ela mostra se existe um alvo. As trinta perguntas juntas mostram a maturidade completa do negócio, dimensão por dimensão.